Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es MotosEnVenta.com?
La plataforma líder en México para compra, venta e intercambio de motocicletas, refacciones, accesorios y servicios relacionados.

2. ¿Necesito registrarme para ver los anuncios?
No, puedes ver todos los anuncios sin cuenta.

3. ¿Cómo me registro?
Haz clic en “Registrarse” y usa tu correo o celular. Te enviamos un código de verificación.

4. ¿Es obligatorio tener cuenta para publicar?
Sí, solo usuarios registrados y verificados pueden publicar anuncios.

5. ¿Cómo contacto al vendedor?
En cada anuncio hay botones “Contactar”, “Llamar” o “WhatsApp”.

6. ¿Puedo guardar motos que me gustan?
Sí, haz clic en el corazón ❤️ y se guardan en “Favoritos”.

7. ¿Cómo sé si una moto tiene reporte de robo?
Todos los anuncios tienen el botón “Verificar REPUVE” que abre la página oficial del gobierno.

8. ¿Se permiten motos sin factura o con adeudos?
No. Solo motos con documentación en regla y sin reporte de robo.

9. ¿Puedo editar mi anuncio después de publicarlo?
Sí, desde tu panel puedes modificar todo cuando quieras.

10. ¿Cómo marco mi moto como vendida?
En tu lista de anuncios selecciona “Marcar como vendida” y desaparece automáticamente.

11. ¿Cómo reporto un anuncio fraudulento?
Cada anuncio tiene el botón “Reportar”. Elige el motivo y lo revisamos rápido.

12. ¿MotosEnVenta.com maneja el dinero?
No. Somos solo intermediarios. El pago lo acuerdan directamente comprador y vendedor.

13. ¿Puedo publicar refacciones, cascos o accesorios?
Sí, hay categorías específicas para partes, equipo y servicios.

14. ¿Pueden publicar agencias o talleres?
Sí, al crear el anuncio puedes elegir si eres particular o empresa.

15. ¿Puedo programar la publicación para otro día?
Sí, puedes elegir fecha y hora exacta al crear o editar el anuncio.

16. ¿Por qué me piden verificar el celular?
Para evitar cuentas falsas y proteger a toda la comunidad.

17. ¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
En “Iniciar sesión” haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue los pasos.

18. ¿Cómo cambio mi correo o teléfono de la cuenta?
En tu perfil → Configuración → Cambiar datos.

19. ¿Funciona bien en celular?
Sí, el sitio está 100% optimizado para móviles.

20. ¿Por qué rechazaron mi anuncio?
Normalmente por falta de documentación o incumplir alguna regla. Te avisamos por correo.

21. ¿Puedo renovar mis anuncios manualmente?
Sí, con un clic desde tu panel.

22. ¿Se permiten motos chocadas o de salvamento?
Sí, siempre que se indique claramente el estado y tengan papeles en regla.

23. ¿Puedo poner video de la moto?
Sí, hay un campo para pegar el enlace de YouTube o Vimeo.

24. ¿Cómo elimino mi cuenta para siempre?
En Configuración → Eliminar cuenta (se borra todo definitivamente).

25. ¿Puedo buscar por número de serie?
Sí, el buscador avanzado permite búsqueda por número de serie o VIN.

26. ¿Por qué no veo mi anuncio publicado?
Puede estar en revisión, expirado o no cumplir alguna regla. Revisa tu correo y tu panel.

27. ¿Puedo compartir anuncios en redes sociales?
Sí, cada anuncio tiene botones para WhatsApp, Facebook, Twitter, etc.

28. ¿Hay aplicación móvil?
No es necesaria, la versión web funciona perfecto en cualquier celular.

29. ¿Hay límite de anuncios que puedo publicar?
No, puedes tener todos los anuncios activos que necesites.

30. ¿Cómo contacto al soporte?
Usa formulario de contacto. ¡Respondemos rapidísimo!